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【週3在宅OK/フルフレックス】外資系テレビショッピング企業のCS Manager
■仕事内容
・SV / チームリーダー等の管理者の育成およびマネジメント
・アウトソースパートナー（委託先ベンダー）の運営管理 / 品質管理 / 改善指導
・電話、チャット、メール等のマルチチャネルを通じた受注およびカスタマーサポートの運営管理
・顧客対応品質 / 生産性 / 顧客満足度向上に向けた施策の企画 および実行
・データ分析を通じた課題抽出、改善施策の立案および実行
・プロジェクトの推進 / 進行管理（システム導入、業務改善、CX向上施策等）
・部門予算の管理およびコスト最適化
・組織目標と会社戦略を連動させた業務推進およびチームへの浸透
■応募資格
・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート組織におけるマネジメント経験
・デジタルカスタマーサービス（Web / アプリ / SNS等）領域の経験
・CX（顧客体験）向上施策の企画 / 推進経験
・アウトソースマネジメント（委託先ベンダー管理）の実務経験
・管理者としての人材育成 / 組織マネジメント経験（5年以上）
・データ分析や業務分析を通じた課題抽出 / 改善推進経験
・業務改善 / 問題解決能力および改善施策の立案および実行経験
・プロジェクトマネジメント経験（規模不問）
・予算管理 / コスト管理の経験
・英文資料の読解や英語環境に抵抗のない方、英語環境へ意欲的な方（AIツールや翻訳ツール活用可能）
【歓迎条件】
・AIツールを活用した業務改善やデータ分析の経験
・コンタクトセンター領域におけるシステム導入、刷新、運用改善経験
・ビジネスレベルの英会話力
・グローバルチームとの協働経験
■就業環境（時間・休日・福利厚生など）
・平均残業時間 全社平均13時間程度
・年間休日日数 120日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇 初年度15日（有給消化率 約90％）
・その他特別休暇あり（リフレッシュ休暇、看護休暇、誕生日休暇、その他複数）
・企業型確定拠出年金制度あり
・産後パパ育休取得率 約70％
【フルリモート/フルフレックス/平均残業時間13時間】外資系マルチプラットフォーム企業のITセキュリティスペシャリストのご案内
■仕事内容
グローバルチームと連携しながら、日本国内のサイバーセキュリティ運用をリードしていただくポジションです。
・同社におけるサイバーセキュリティ領域の主要担当として、グローバルのサイバーセキュリティチームと密接に連携しながら業務を推進
・以下を含むエンタープライズ向けセキュリティソリューションの運用管理、設定変更、トラブルシューティング
▷パスワード管理システム（特権ID管理、アクセス権限に関する問題対応）
▷CASB（Cloud Access Security Broker）
▷EDR（Endpoint Detection & Response）
▷DLP（Data Loss Prevention）
▷WAF（Web Application Firewall）
・日本国内の各部門から寄せられるセキュリティインシデントや問い合わせへの対応
・グローバルチームや各分野の専門家へのエスカレーション対応
・サイバーセキュリティ領域における業務自動化および継続的な改善施策の企画 / 推進
・脆弱性管理、サードパーティベンダーのリスク評価、データ保護施策、セキュリティアーキテクチャの設計および改善支援
・PCI DSSやSOX法などの規制およびコンプライアンス要件への準拠推進
■応募資格
【必須条件】
・サイバーセキュリティエンジニア、または関連するポジションでの実務経験3～5年以上
・以下のエンタープライズ向けセキュリティ製品の運用・管理およびトラブルシューティング経験
▷パスワード管理システム
▷CASB（Cloud Access Security Broker）
▷EDR（Endpoint Detection & Response）
▷DLP（Data Loss Prevention）
▷WAF（Web Application Firewall）
・脆弱性管理、インシデント対応、サードパーティベンダーリスク管理、データ保護、セキュリティアーキテクチャに関する実務知識
・リモート環境において自律的に業務を遂行できる能力、および高い問題解決力 / 業務遂行力
・日本語 / 英語による優れたコミュニケーション能力（口頭 / 文書）
【歓迎条件】
・以下のサイバーセキュリティ関連資格を1つ以上保有している方
▷CISSP
▷CISA
▷CISM
▷CompTIA Security+
■就業環境（時間・休日・福利厚生など）
・平均残業時間 全社平均13時間程度
・年間休日日数 120日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇 初年度15日（有給消化率 約90％）
・その他特別休暇あり（リフレッシュ休暇、看護休暇、誕生日休暇、その他複数）
・企業型確定拠出年金制度あり
・産後パパ育休取得率 約70％
【週2出社/フルフレックス/平均残業時間13時間】外資系マルチプラットフォーム企業のDemand Planning Specialist
■仕事内容
・年間 / 月次レベルのコール予測(Budget/OutlookForecast)の作成
・1~2か月先のコール予測(Initial Forecast)の作成
・放映直前の最終コール予測(Final Forecast)の作成
・過去の番組 / 商品 / 販売実績データの分析
・予測精度の検証および改善提案
・関係部署への予測根拠の説明
・PythonやAI等を活用した予測モデル / システムの高度化推進
■応募資格
・需要予測、売上予測、コール予測などの分析経験
・データに基づき論理的に考え、判断根拠を説明できる方
・Excelを用いたデータ分析経験
・新しいツールやテクノロジーへの学習意欲
・不確実な要素を加味しながら合理的な予測を立てられる方
【歓迎条件】
・Python、SAS、Rなどを用いた分析経験
・統計学の基礎知識（回帰分析、時系列分析、機械学習等）
・AI / 生成AIの活用経験
・コンタクトセンターやWFM領域での経験
・予測アルゴリズムの構築 / 改善経験
・SQLを用いたデータ分析経験
■就業環境（時間・休日・福利厚生など）
・平均残業時間 全社平均13時間程度
・年間休日日数 120日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇 初年度15日（有給消化率 約90％）
・その他特別休暇あり（リフレッシュ休暇、看護休暇、誕生日休暇、その他複数）
・企業型確定拠出年金制度あり
・産後パパ育休取得率 約70％
【週1出社/フルフレックス/平均残業時間13時間】外資系マルチプラットフォーム企業のおけるシニアソフトウェアエンジニアのご案内
■仕事内容
・受注管理システムの要件定義～開発および実装までの一連の業務をリードしていただきます。
・受注管理システムの運用保守
・受注管理システムないし、社内レガシーシステムのモデナイゼーションプロジェクトの中心エンジニアになっていただきます。
■応募資格
・5年以上の受注管理システムの開発や保守運用経験
・3年以上の業務アプリケーション開発経験(Java, .NET 他)
・複数言語・フレームワークに関する知識 / 実装経験
・アプリケーション開発手法への深い理解
・SQL などを用いたデータ分析 / 調査(Oracleがメイン)
・ユーザー部門が実装したいことを理解し言語化してきた経験
・SEの育成業務
・日本語：ビジネスレベル（会話 / 読解 / 文書作成）
【歓迎する経験/能力】
・AIエージェントを用いた業務プロセス自動化の設計と実装の経験
・Linux サーバーでのアプリケーション開発、ならびに保守、運用経験
・業務領域（受注、顧客管理、倉庫 / 配送、在庫、購買など）の理解
・レガシーシステムの移行経験
・Azure内でのシステムやアプリケーション開発
・英語: ビジネスレベル
■就業環境（時間・休日・福利厚生など）
・平均残業時間 全社平均13時間程度
・年間休日日数 120日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇 初年度15日（有給消化率 約90％）
・その他特別休暇あり（リフレッシュ休暇、看護休暇、誕生日休暇、その他複数）
・企業型確定拠出年金制度あり
・産後パパ育休取得率 約70％
【週1出社/週4在宅OK/フルフレックス】ソフトウェアエンジニア
■仕事内容
・倉庫管理システム(WMS/WCS)の開発 / 運用 / 保守
・サプライチェーン / 物流関連システムの改善 / 最適化
・倉庫現場と連携した要件定義 / 課題解決
・システムトラブル対応および改善施策の実施
・各種データの分析およびレポーティング
■応募要件
【必要な経験/スキル/資格】
・業務アプリケーションの開発経験5年以上(Java、.NET等)
・複数のプログラミング言語およびフレームワークに関する知識 / 実装経験
・アプリケーション開発手法に関する深い理解
・SQL等を用いたデータ分析 / 調査経験(Oracleがメイン)
・普通自動車運転免許
【歓迎する経験/能力】
・BtoC小売業界における物流業務の理解をお持ちの方
・AIエージェントを活用した業務プロセス自動化の設計経験
■就業環境（時間・休日・福利厚生など）
・平均残業時間 全社平均13時間程度
・年間休日日数 120日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇 初年度15日（有給消化率 約90％）
・その他特別休暇あり（リフレッシュ休暇、看護休暇、誕生日休暇、その他複数）
・企業型確定拠出年金制度あり
・産後パパ育休取得率 約70％