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「700万円～1000万円」の検索結果
【週3在宅OK/フルフレックス】外資系テレビショッピング企業のCS Manager
■仕事内容
・SV / チームリーダー等の管理者の育成およびマネジメント
・アウトソースパートナー（委託先ベンダー）の運営管理 / 品質管理 / 改善指導
・電話、チャット、メール等のマルチチャネルを通じた受注およびカスタマーサポートの運営管理
・顧客対応品質 / 生産性 / 顧客満足度向上に向けた施策の企画 および実行
・データ分析を通じた課題抽出、改善施策の立案および実行
・プロジェクトの推進 / 進行管理（システム導入、業務改善、CX向上施策等）
・部門予算の管理およびコスト最適化
・組織目標と会社戦略を連動させた業務推進およびチームへの浸透
■応募資格
・コンタクトセンターまたはカスタマーサポート組織におけるマネジメント経験
・デジタルカスタマーサービス（Web / アプリ / SNS等）領域の経験
・CX（顧客体験）向上施策の企画 / 推進経験
・アウトソースマネジメント（委託先ベンダー管理）の実務経験
・管理者としての人材育成 / 組織マネジメント経験（5年以上）
・データ分析や業務分析を通じた課題抽出 / 改善推進経験
・業務改善 / 問題解決能力および改善施策の立案および実行経験
・プロジェクトマネジメント経験（規模不問）
・予算管理 / コスト管理の経験
・英文資料の読解や英語環境に抵抗のない方、英語環境へ意欲的な方（AIツールや翻訳ツール活用可能）
【歓迎条件】
・AIツールを活用した業務改善やデータ分析の経験
・コンタクトセンター領域におけるシステム導入、刷新、運用改善経験
・ビジネスレベルの英会話力
・グローバルチームとの協働経験
■就業環境（時間・休日・福利厚生など）
・平均残業時間 全社平均13時間程度
・年間休日日数 120日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇 初年度15日（有給消化率 約90％）
・その他特別休暇あり（リフレッシュ休暇、看護休暇、誕生日休暇、その他複数）
・企業型確定拠出年金制度あり
・産後パパ育休取得率 約70％
【週1出社/フルフレックス/平均残業時間13時間】外資系マルチプラットフォーム企業のおけるシニアソフトウェアエンジニアのご案内
■仕事内容
・受注管理システムの要件定義～開発および実装までの一連の業務をリードしていただきます。
・受注管理システムの運用保守
・受注管理システムないし、社内レガシーシステムのモデナイゼーションプロジェクトの中心エンジニアになっていただきます。
■応募資格
・5年以上の受注管理システムの開発や保守運用経験
・3年以上の業務アプリケーション開発経験(Java, .NET 他)
・複数言語・フレームワークに関する知識 / 実装経験
・アプリケーション開発手法への深い理解
・SQL などを用いたデータ分析 / 調査(Oracleがメイン)
・ユーザー部門が実装したいことを理解し言語化してきた経験
・SEの育成業務
・日本語：ビジネスレベル（会話 / 読解 / 文書作成）
【歓迎する経験/能力】
・AIエージェントを用いた業務プロセス自動化の設計と実装の経験
・Linux サーバーでのアプリケーション開発、ならびに保守、運用経験
・業務領域（受注、顧客管理、倉庫 / 配送、在庫、購買など）の理解
・レガシーシステムの移行経験
・Azure内でのシステムやアプリケーション開発
・英語: ビジネスレベル
■就業環境（時間・休日・福利厚生など）
・平均残業時間 全社平均13時間程度
・年間休日日数 120日
・完全週休2日制（土日祝休み）
・年次有給休暇 初年度15日（有給消化率 約90％）
・その他特別休暇あり（リフレッシュ休暇、看護休暇、誕生日休暇、その他複数）
・企業型確定拠出年金制度あり
・産後パパ育休取得率 約70％